需要我们提供技术支援时，请你准备必要的资料，让我们能更有效地帮助您。

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在其他国家的支援

在找我们的支援团队前，我们建议你先看“常见技术问题”，在这里您当可以找到一个解决办法。即使您仍然没有解决问题，你可以与最近的支援中心联系，或者电邮到services@quickhealchina.com

最佳来电时间？

Quick Heal Technologies (P) Ltd.提供技术支持的最佳时间为上午10时至下午18时（印度标准时间） 。

致电前我应该准备什么？

• 您的序列号已附在盒装版本上。如果您是在线购买我们的产品，你会在订单确认邮件中发现序号的。
• 有关您的计算机：品牌，处理器类型，内存容量大小，您的硬盘大小和可用空间，以及有关其他外围设备。
• 您的操作系统：产品名称，版本号，语言。
• 安装的防毒软件的版本和病毒数据库。
• 您的计算机上安装了什么软件
• 您的计算机是否连接到网络？如果是-请先联系您的系统管理员。如果他们不能帮您解决这些问题则他们应亲自与技术支援联络。
• 详细资料：在什么时候第一次出现问题？问题发生前你执行过什么指令？

往往上述信息能使我们很快解决您的问题。

我应该告诉技术支持人员什么？

请尽可能具体，并提供最多的细节。请记住，专家诊断只能依据您所提供的信息。

你有没有技术支持的免费的热线电话？

我们的客户服务热线电话+852-35958320